Automatisation du marketing : avantages et mode de fonctionnement

L’automatisation du marketing est l’utilisation de la technologie pour automatiser les actions et les processus marketing, réduire le travail manuel et augmenter l’efficacité des actions. Nous pouvons considérer l’automatisation du marketing comme le principal outil pour nourrir et faire progresser les prospects jusqu’au moment de l’achat.

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing

Il y a beaucoup d’erreurs et de mythes sur l’automatisation du marketing. Il est donc important de clarifier de quoi on parle. Beaucoup pensent que toute action entreprise automatiquement (comme le suivi ou la planification de publications sur les réseaux sociaux) est déjà l’automatisation du marketing dans sa forme complète. Mais ce ne sont que des actions simples et sont bien en deçà de ce que nous considérons comme une marketing automation efficace. Le marketing automation signifie comprendre et agir de manière personnalisée et évolutive avec les personnes qui interagissent avec votre entreprise sur les différents canaux en ligne. Il s’agit de comprendre exactement l’intérêt du client et son étape d’achat, en lui donnant toutes les informations dont il a besoin à un moment donné de manière automatisée.

Les avantages du marketing automation

Les principaux avantages de cette stratégie sont :
Productivité accrue : avec des processus de marketing automatiques, les tâches seront exécutées beaucoup plus rapidement que manuellement et avec plus de qualité, car les logiciels font rarement des erreurs, permettent l’analyse et la mesure des résultats ;
Optimisation des processus : l’automatisation étant entièrement basée sur les données, vous pouvez utiliser cet avantage à votre avantage pour analyser les métriques et trouver des opportunités d’amélioration ;
Agilité du travail : lorsque des outils d’automatisation sont utilisés, le travail devient beaucoup plus efficace et l’équipe peut se concentrer sur d’autres tâches ;
Qualité de l’équipe : les tâches diminuent avec l’automatisation du marketing et les complications que le travail répétitif peut générer sont évitées, telles que l’épuisement, le manque de motivation et la perte de qualité lors de la livraison ;
La satisfaction client : l’automatisation du marketing est une question de relation client et, en plus de tous les avantages pour l’entreprise et les employés, le client finit également par être mieux servi et, par conséquent, repart plus satisfait du service.